كيف توجه النقد الذي يؤدي إلى تصحيح السلوك:
1- لا توجه النقد علنا: إن النقد العلني يسبب الإحراج للكثيرين ويشعرهم بالمهانة.
2- تأكد من أن الشخص الذي توجه النقد إليه منتبه إليك ومهيأ نفسيا لسماع ما تقوله.
3- انتظر حتى يتمكن الشخص الذي وجهت إليه النقد من التغلب على غضبه وعلى شعوره بالألم والارتباك.
4- لا تنتقد الآخرين وأنت غضبان: اهدأ, فهذا الوقت الحساس يتطلب منك الموضوعية.
5- ارفض السلوك وليس الشخص: ركز على الحديث والخطأ وليس على الأشخاص.
6- كن واضحا ومحددا: استخدم أمثلة فعلية, ابدأ بسرد هذه الأمثلة قبل أن يطلب منك ذلك, إن هذا يجعلك في موقف هجومي بدلا من أن تكون في موقف دفاعي.
7- عليك التأكد من أن الشخص المنتقد يفهم ما تقول: كما عليك أن تعرف إما كان يتقبل النقد الموجه إليه. تأكد من أن المعلومات التي أدت إلى قيامك بتوجيه النقد إليه صحيحة.
8- عليك توجيه النقد والسلوك الخاطئ مازال حيا في الذاكرة: لأن نقدك سيكون أقوى تأثيرا.
9- كن صادقا مع نفسك حول أهدافك: إذا كان هدفك الحقيقي من النقد إنزال العقاب فإن الشخص المعني سيدرك ذلك وسيتخذ موقفا دفاعيا.
10- اظهر تفهمك وتعاطفك مع الشخص الذي توجه إليه النقد: هذا سيساعدك على كسب ثقته.
11- تجنب إظهار تفوقك في المعرفة, أو النفوذ أو نفاذ البصيرة
12- كن محددا إن أمكن عند توجيه ملاحظاتك:
فبدلا من أن تقول له: " إنك دائما تأتي إلى العمل متأخرا " كن أكثر دقة في كلامك وقل: " لم تكن على مكتبك الساعة التاسعة صباحا في ثلاثة من أيام الشهر الماضي ".
13- لا تتهم الشخص بأن سلوكه جاء نتيجة سوء نية.
14- ركز على السلوك الذي يستطيع الشخص تغييره:
إذا لم يكن ذلك بمقدورك فمن الأفضل أن لا تقوم بتوجيه النقد إليه.
15- لا تحمل الشخص فوق طاقته من النقد بحيث تصيبه بالإحباط: عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك.