لكزس الأولى برضا العملاء

موضوع: لكزس الأولى برضا العملاء 2007-06-11, 17:51

تواصل لكزس حصد المزيد من الجوائز والتقديرات من
مؤسسات عالمية تعني بدراسة احتياجات العملاء ومعرفة مدى رضاهم عن السيارات
التي يقتنوها.

ووفق آخر دراسة صدرت عن مؤسسة JD Power AND Associates فإنَّ لكزس
حازت على المراتب الأولى لجميع فئات السيارات انطلاقاً من صغيرة الحجم،
مروراً بالمتوسطة والرياضية ووصولاً إلى فئة الحجم الكبير، وذلك للسنة
الثانية عشرة على التوالي متقدمة على السيارات المنافسة الأخرى. ويرجع
السبب في ذلك إلى اهتمام لكزس بأدق التفاصيل التي تبهج قائد السيارة
وركابها.

الدراسة التي صدرت مؤخراً وتهتم بموثوقية السيارة لعام 2006م تركز على
المشاكل بجميع أنواعها التي تعترض سيارات العملاء التي يرجع تاريخ تصنيعها
لعام 2003 وما فوق، إضافة إلى اعتمادية السيارة ومدى رضا العملاء عنها.

وتضّمن الجدول الذي شملته الدراسة أكثر من مئة سيارة فاخرة، سيدان، الدفع
الرباعي، والسيارات الصغيرة الحجم من مختلف الدول، وحققت لكزس أقل نسبة
مشاكل حسب استفتاء العملاء ما جعلها تتبوأ القمة وتتقدم على العديد من
السيارات.

وبالنسبة لتوزيع المراكز فقد احتلت لكزس بطرازها IS 300 المرتبة الأولى عن
فئة طرازات سيارات الفخامة صغيرة الحجم التي تصنّف للمرة الأولى وتدخل ضمن
هذا الترتيب، بينما تربع طرازيّ لكزس GS 300-GS 430 وES 350 على قمة
السيارات متوسطة الحجم. وبالنسبة لفئة السيارات كبيرة الحجم فازت لكزس LS
بالمركز الأول، وقطفت لكزس SC 430 المركز الأول عن فئة السيارات الرياضية.

شكرا هلى الموضوع Smile

ما في مشكلة Laughing

لا تبخلوا علينا بردودكم